Política de Privacidad

1. Alcance y responsable

Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales recabados a través de nuestros canales digitales (sitio web, redes sociales y atención al cliente). Nisimarket es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en Perú (por ejemplo, la Ley N.° 29733 y su reglamento).

Responsable: Nisimarket
Correo: nisimarket.com@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, documento de identidad (opcional), correo, teléfono, dirección de envío.
• Compra y pago: productos adquiridos, importe y estado de pago (el procesamiento de tarjetas se realiza mediante pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos completos de tarjeta).
• Atención al cliente: comunicaciones por correo/WhatsApp y registros de soporte.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
• Marketing (opcional): preferencias y suscripciones a novedades/ofertas, con tu consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu compra y envío de productos, incluida la emisión de comprobantes.
• Atender consultas y soporte antes y después de la venta.
• Comunicaciones informativas relacionadas con tu pedido (confirmaciones, estado de entrega, incidencias).
• Prevención de fraude y seguridad de la cuenta y transacciones.
• Analítica para mejorar la experiencia, el catálogo y el rendimiento del sitio.
• Marketing (cuando lo autorices): envío de promociones, cupones y recomendaciones personalizadas.
• Cumplimiento legal y atención de requerimientos de autoridades cuando corresponda.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: procesar tu pedido y gestionar la entrega.
• Consentimiento: envíos comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y analítica básica.
• Obligación legal: obligaciones tributarias y contables.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies y la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras (analítica/marketing) requieren tu consentimiento.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies (si aplica) y/o el aviso del banner.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y según los plazos que establezca la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones tributarias). Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Comunicaciones y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento para prestar servicios a Nisimarket, por ejemplo:

• Logística y mensajería (envíos y devoluciones).
• Pasarelas de pago y antifraude.
• Alojamiento web y plataformas tecnológicas.
• Analítica y herramientas de marketing (si las utilizamos con tu consentimiento cuando corresponda).

Estos proveedores solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y adoptan medidas de seguridad adecuadas. Asimismo, podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridades.

8. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores se encuentran fuera del Perú, implementaremos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales y cumpliremos con las exigencias de la normativa aplicable. Al usar nuestros servicios, aceptas que dichas transferencias puedan producirse cuando sean necesarias para brindarte el servicio.

9. Tus derechos sobre los datos

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como la revocación del consentimiento y, cuando corresponda, la portabilidad de datos. Para ejercerlos, escríbenos a nisimarket.com@gmail.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

10. Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible; por eso, también recomendamos que mantengas contraseñas seguras y no compartas información sensible por canales no verificados.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros. Nisimarket no es responsable por las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios. Te sugerimos revisar sus políticas antes de proporcionar datos.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios regulatorios o de nuestros procesos internos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y, cuando corresponda, te comunicaremos los cambios por correo u otros medios.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a nisimarket.com@gmail.com o contáctanos por nuestras redes sociales.